關於商品
babyMADISON做為童裝複合式選品店，進貨之商品皆來自與原廠品牌之合法採購，依照不同品牌，產地與材質皆於商品頁做詳細備註說明，商品皆為正貨，請放心選購。
溫馨提醒：babyMADISON 精選商品皆為限量販售，熱門尺寸與款式售完後不一定會再補貨。遇見喜歡的單品，建議把握當下選購。
關於訂單
請於右上登入或建立帳號，輸入您正確的Email信箱，並於信箱內收取驗證信，驗證過後即是註冊完畢，可開始瀏覽商品，下單前務必填寫其餘詳細的配送資訊。
完成訂購後，系統將寄送訂單通知至您填寫的 Email，您也可以登入會員帳號，於會員中心查詢訂單狀態。
若訂單尚未進入出貨作業，請盡快聯繫客服協助確認。若已完成出貨，恕無法修改訂單內容或配送資訊。
關於訂單成立後的取消，在商品訂單狀態尚未變成已出貨／配送中前，您可透過首頁右側下方的聊天工具向我們申請取消訂單。
如訂單顯示為配送中，請您按照正常程序完成收貨，隨後再依照「個人因素退貨」之相關規定辦理退貨流程。
下單前提醒：結帳前請務必再次核對商品品項、顏色、尺寸、收件地址、付款方式及電子郵件等資訊，確保所有內容準確無誤。
條款聲明：訂單一經受理，即視為您已同意本站之使用條款，敬請理解與配合。
特殊情況說明：若經本公司判斷有發生不正當交易之疑慮，即使符合上述常規情況，本公司仍保有接受該筆訂單取消之最終權利。
很抱歉，優惠一經使用即無法再次生效，已折抵之優惠券亦無法重複使用，下單前請務必確認訂單內容與優惠的使用條件。
是的，請務必先註冊會員再進行購買，填寫正確的 Email 以及配送資訊。您也可隨時於會員管理頁面查詢訂單處理進度，享受完善售後服務。
確認訂單：下單完成後，系統會自動發送「訂單確認信」至您的電子信箱。亦可登入會員管理中心，至「訂單紀錄」→ 查看訂單狀態。
扣款成功與否：信用卡之扣款日即為下單當日，扣款成功與否請見當下支付流程之付款說明。
關於付款
我們接受以下付款方式（僅限一次付清）：
各大品牌信用卡： VISA、MasterCard、JCB
行動支付： Apple Pay
付款完成後，系統將依訂單資料開立電子發票，相關通知將寄送至您填寫的 Email。
是的，請放心使用。本網站未經顧客同意，不會保存您的任何付款資訊，所有的交易與退款流程皆透過專業第三方支付-綠界系統進行安全處理。
關於配送
訂單成立並完成付款後，babyMADISON將依訂單順序安排出貨。正常配送日約需5-7個工作天，實際配送時間可能因假日、活動檔期或物流配送狀況而有所不同。
目前在下單結帳時，系統暫不提供指定配送日期或特定時段的服務。
配送方式目前採黑貓本島宅配到貨，離島、海外尚無開放配送服務，若有特殊配送需求，建議下單前先與客服確認。
單筆消費金額滿NT$3,000以上享免運，未滿NT$3,000，加收運費NT$85。
目前在商品尚未顯示出貨/配送前，可透過聊天工具聯繫客服進行配送資訊調整，商品一旦出貨，即無法更改，請務必於下單前確認收件人、電話、地址。
很抱歉，每一筆訂單僅能指定單一收件地址。 若您需要將商品寄送至多個地址，請針對每個收件地址分開下單。
商品出貨後，您將於您填寫的Email信箱收到商品貨態更新的通知信，並於信件中附註您的包裹物流單號，點選單號即可前往對應物流網站查詢包裹配送進度。
溫馨提醒：若您訂購多件商品，因庫存與出貨安排不同，包裹可能會拆分配送，實際到貨時間請依物流配送狀態為準。
很抱歉，官方線上商店購買的商品不提供「門市專櫃取貨」或「門市專櫃交付」服務，所有商品一律採物流宅配，請於下單時指定可直接簽收之地址。
商品出貨皆採用BreezeCouture微風精品專屬包裹箱，不會另附品牌購物袋，敬請見諒。
商品包裹皆於箱內放置出貨明細供核對，另於訂單成立當下即以Email方式將電子發票資訊寄至您填寫的Email信箱，相關資訊可點取信件內的連結查閱。
關於退換貨
商品售後享有到貨後7日鑑賞期。鑑賞期並非試用期，退回商品須保持全新、未使用、未下水、未剪標，並保留完整吊牌、包裝、配件及贈品。若商品已有使用痕跡、污損、異味、吊牌拆除、包裝不完整，或有其他影響商品完整性之情形，恕可能無法受理退貨申請，babyMADISON將依商品實際狀態進行判斷。
溫馨提醒:泳衣類商品因屬貼身穿著商品，基於個人衛生考量，請務必於下單前確認尺寸、款式與商品資訊。 依《消費者保護法》及通訊交易解除權合理例外情事相關規定，若泳衣商品已拆封、試穿、下水、清洗、吊牌拆除、衛生貼紙撕除、包裝不完整，或有污損、異味、使用痕跡等影響商品完整性之情形，恕無法受理退貨申請。
溫馨提醒:若超過 7 日鑑賞期後提出個人因素退貨申請，如尺寸不合、款式不喜歡、臨時取消需求等，恕無法受理退貨。若您收到商品時有瑕疵、破損或寄錯商品，請於收到商品後儘速拍照保留商品、外包裝與訂單資訊，並聯繫客服協助確認後續處理。
若您欲辦理退貨，請於收到商品後7日鑑賞期內，透過babyMADISON官網右下方聊天工具聯繫客服，並提供訂單編號、退貨商品名稱、退貨原因及商品照片，客服將協助您確認退貨資格與後續流程。亦或於訂單紀錄頁點選退貨進行後續申請。
退回商品須保持全新、未使用、未下水、未剪標，並保留完整吊牌、包裝、配件及贈品。若商品已有使用痕跡、污損、異味、吊牌拆除、包裝不完整，或超過 7 日鑑賞期後提出個人因素退貨申請，恕可能無法受理退貨。
當您提出退貨申請，客服確認退貨申請符合條件後，將協助安排黑貓宅急便至您指定地址收取退貨包裹。請您將商品、吊牌、原包裝、配件、贈品及相關附件完整放回包裹中，並保持商品全新、未使用、未下水、未剪標之狀態。
退貨包裹取回後，babyMADISON將進行商品驗收；確認商品狀態符合退貨條件後，將依原付款方式辦理退款。實際退款入帳時間將依金流機構及發卡銀行作業時間為準。
一般退款作業約需 7–14 個工作天，實際入帳時間將依付款方式、金流機構及發卡銀行作業時間而定。
提醒您，退款作業將於商品驗收通過後開始辦理，若商品狀態不符合退貨條件，客服將另行與您聯繫。
請於收到商品後盡快拍照保留商品狀態、外包裝與訂單資訊，並聯繫客服協助確認後續處理方式。
因顧客因素申請換貨時，需先辦理退貨後再重新下單。 退貨所產生的運費須由顧客自行負擔。另外，退回商品必須符合退貨政策中可退貨的商品狀態，方可受理。請於商品送達後，確認商品仍保持以下狀態：
商品、吊牌、原包裝、配件、贈品及相關附件完整放回包裹中，並保持商品全新、未使用、未下水、未剪標之狀態。
※ 若剪除吊牌，商品將無法再次販售，恕不接受退貨或換貨，請特別留意
若商品出貨後，因個人原因導致無法收件並被取消訂單，顧客需負擔以下來回運費：
寄出時的運費：統一NT$85
退回時的運費：依本網站規定的實際金額而定。
※不提供重新寄送服務，敬請見諒。
關於會員與優惠
請於購物車結帳頁面輸入優惠碼，系統將依活動規則自動計算折抵金額。優惠碼是否可併用，將依各活動說明為準。
VIP 優惠適用商品、折抵門檻、使用期限與是否可併用，請依活動頁面或優惠通知內容為準。